NOW LIVE! Fitness First SEA app will replace Fitness Fist Asia app to provide a more streamlined mobile experience designed with you in mind.

ทำไม Fitness First ถึงเปิดตัวแอปฯ ใหม่?
เรากำลังอัปเกรดจากแอปฯ Fitness First Asia เป็นแอปฯ Fitness First SEA ตั้งแต่ 10 มิถุนายน 2568 เป็นต้นไป เพื่อให้คุณใช้งานได้ง่ายและสะดวกขึ้น แอปฯ Fitness First SEA จะเป็นแอปฯ อย่างเป็นทางการเพียงแอปฯ เดียวของ Fitness First ต่อไป

จะเกิดอะไรขึ้นกับแอปพลิเคชันเดิมหรือ Fitness First Asia?
แอปฯ Fitness First Asia จะหยุดให้บริการในวันที่ 9 มิถุนายน 2568 เวลา 22:00 น. นี้หลังจากนั้นจะไม่สามารถใช้งานได้อีก คุณต้องดาวน์โหลดแอปฯ Fitness First SEA เพื่อจองคลาสและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ ข้อมูลเก่า เช่น ประวัติการจองและการเช็คอิน จะถูกลบออก เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปฯ ใหม่ไหม?
จำเป็นครับ เพราะ แอปฯ Fitness First SEA จะใช้สำหรับสมาชิกทุกคนในการจองคลาส ดูตารางเวลาคลาสและใช้บริการอื่นๆ

จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปฯ ใหม่ไหม?​
แอปฯ Fitness First SEA จำเป็นสำหรับสมาชิกทุกคนในการจองคลาส ดูตารางเวลา และใช้บริการอื่นๆ เช่น การจองเทรนนิ่งส่วนตัว​

สามารถดาวน์โหลดแอปฯ ใหม่ได้ที่ไหน?
ดาวน์โหลดแอปฯ Fitness First SEA ได้ที่​

ข้อมูลล็อกอินจะเหมือนเดิมไหม?
ไม่เหมือนเดิมครับ หลังจากดาวน์โหลดแอปฯ ใหม่แล้ว คุณต้องใช้อีเมลที่ลงทะเบียนกับ Fitness First Thailand และเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่เพื่อสร้างบัญชีใหม่

จะเกิดอะไรขึ้นสำหรับคลาสและการจอง PT ที่จองล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแอปฯ?
ข้อมูลการจองคลาสและการจอง PT ล่วงหน้าจะยังคงแสดงใน แอปฯ Fitness First SEA ใหม่เช่นเดิม ข่าวดียิ่งกว่าเดิม หากคุณอยู่ระหว่างการถูกระงับสิทธิ์การจอง (Penalty) หรือมีสไตรค์อยู่ในบัญชี ข้อมูลเหล่านี้จะถูกลบ พร้อมให้คุณเริ่มแอปฯ ใหม่แบบไม่มีความกังวลใดๆ

แอปฯ Fitness First SEA คืออะไร?
แอปฯ ใหม่จะช่วยให้คุณค้นหาและจองคลาส ดูตารางเวลาคลาสแบบเรียลไทม์ จัดการการจองคลาส ดูข้อมูลสมาชิก และอัปเดตโปรไฟล์ได้ทุกที่ทุกเวลา นอกจากนี้ยังมีข่าวสารและสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก

หากคุณดาวน์โหลดแอปฯ Fitness First SEA มาและยังไม่เห็นเมนูประเทศไทย โปรดอดใจรอ เมื่อพร้อมใช้งาน เมนูประเทศไทยจะปรากฎให้คุณเลือก

ต้องจ่ายเงินเพิ่มไหม?
ไม่ต้องครับ แอปฯ Fitness First SEA นี้ฟรีสำหรับสมาชิกทุกคน

ถ้าต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปฯ ใหม่ ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อทีมบริการสมาชิกที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-118-6665 หรือ Line @fitnessfirstth หรือสอบถามที่เคาน์เตอร์รีเซปชันที่คลับใกล้คุณ

ฉันสามารถใช้แอปฯ นี้บนอุปกรณ์อะไรได้บ้าง?
คุณต้องใช้มือถือที่มีระบบปฏิบัติการ iOS 15.0 ขึ้นไป หรือ Android 7.1 ขึ้นไป
หมายเหตุ: แนะนำให้อัปเดตระบบปฏิบัติการและแอปฯ เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

ต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในการใช้แอปฯ ไหม?
ใช่ครับ แอปฯ ต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตตลอดเวลาที่ใช้งาน เพื่อดูข้อมูลคลาสและฟังก์ชันต่าง ๆ ที่อัปเดตใหม่ หากสัญญาณอินเตอร์เน็ตขัดข้อง คุณอาจต้องล็อกอินใหม่อีกครั้ง แอปฯ ไม่รองรับการใช้งานแบบออฟไลน์

ฉันลองรีเซ็ตรหัสผ่านแต่ไม่ได้รับอีเมลทำอย่างไรดี?
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกับที่สมัครสมาชิกไว้ แอปฯ จะจดจำสมาชิกจากอีเมลของแต่ละคนเท่านั้น

ฉันรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว จะล็อกอินได้อย่างไร?
ไปที่หน้าแรกของแอปฯ เลือก “บัญชีของฉัน” แล้วแตะ “โปรไฟล์ของฉัน” ระบบจะให้คุณล็อกอินเข้าสู่บัญชี

คลาสทั้งหมดจองผ่านแอปฯ ได้ไหม?
ได้ครับ คลาสทั้งหมดเปิดให้สมาชิกจองผ่านแอปฯ เท่านั้น

ฉันจะเริ่มจองคลาสผ่านแอปฯ ได้อย่างไร?
ง่าย ๆ แค่ 3 ขั้นตอน
1. ดาวน์โหลดแอปฯ Fitness First SEA และล็อกอิน
2. แตะ “จองคลาสถัดไปของฉัน” ที่หน้าแรก
3. ดูคลาสทั้งหมดในทุกคลับ หรือเลือกดูเฉพาะคลับ เลือกคลาส แล้วแตะ "จอง“

แอปฯนี้เปิดให้จองทุกวันไหม?
แอปนี้เปิดให้จองออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

จองคลาสได้ล่วงหน้านานแค่ไหน?
คุณสามารถจองคลาสล่วงหน้าได้ 6 วัน เช่น ถ้าวันนี้เป็นวันอาทิตย์ที่ 1 มิถุนายน คุณจะสามารถเห็นและจองคลาสของวันเสาร์ที่ 7 มิถุนายนได้ โดยตารางคลาสจะอัพเดทเวลา 09:00 น. ของทุกวัน

จองคลาสได้ถึงเมื่อใด?
คุณสามารถจองคลาสได้จนถึงก่อนเวลาคลาสเริ่ม 20 นาที หากยังมีที่ว่างเหลืออยู่

ถ้าคลาสที่อยากจองเต็มแล้วจะทำอย่างไร?
คุณสามารถลงชื่อในรายชื่อสำรองได้ หากมีคนยกเลิก ระบบจะจองให้คุณอัตโนมัติและแจ้งเตือนผ่านแอปฯ

ดูคลาสที่ฉันจองไว้ได้ที่ไหน?
แตะ “คลาสของฉัน” ที่หน้าแรกของแอปฯ เพื่อดูคลาสที่คุณจองไว้ล่วงหน้าและคลาสที่เคยจองไปแล้ว

การเช็คอินเข้าคลาสทำอย่างไร?
เมื่อคุณเช็คอินที่คลับ ระบบจะเช็คอินคลาสโดยอัตโนมัติ โดยระบบจะเปิด 6 ชั่วโมงก่อนเวลาคลาส หากเวลาเช็คอินห่างจากเวลาคลาสมากกว่า 6 ชั่วโมง ขอให้คุณแสดงหน้าจอที่จองคลาสบนแอปฯ กับพนักงานหน้าสตูดิโอ สมาชิกจะต้องมาแสดงตัวก่อนเวลาเริ่มคลาส 5 นาที ในกรณีที่คุณมาช้ากว่าเวลาคลาสเริ่มเกิน 5 นาที สิทธิ์ของคุณจะถูกโอนให้กับผู้ที่สำรองไว้ในระบบโดยอัตโนมัติ

ฉันจองคลาสผ่านแอปฯ แล้ว ยังต้องเช็คอินที่คลับไหม?
คุณยังต้องเช็คอินที่หน้าเคาน์เตอร์ และครูฝึกจะยืนยันการแสดงตัวก่อนคลาสเริ่ม หากคุณพบปัญหา สามารถแจ้งครูฝึกหลังคลาสจบได้

ต้องยกเลิกการจองก่อนกี่ชั่วโมงเพื่อไม่ให้โดนปรับ?
คุณต้องยกเลิกการจองอย่างน้อย 60 นาที ก่อนคลาสเริ่ม เช่น คลาส 17:00 น. ต้องยกเลิกภายใน 15:59 น.

จะยกเลิกคลาสที่จองไว้แล้วได้อย่างไร?
แตะ “คลาสของฉัน” ที่หน้าแรกของแอปฯ เลือกคลาสที่ต้องการยกเลิก แล้วแตะ “ยกเลิก”

ถ้าฉันอยู่ในรายชื่อสำรองจะเกิดอะไรขึ้น?

• ถ้ามีที่ว่าง ระบบจะจองให้คุณอัตโนมัติ (อย่าลืมเปิดระบบแจ้งเตือนบนแอปฯ)
• ถ้าคุณได้สิทธิ์แล้วแต่ต้องการยกเลิก ต้องยกเลิกอย่างน้อย 30 นาที ก่อนคลาสเริ่ม เพื่อหลีกเลี่ยงการโดนปรับ
• การจองแบบสำรองจะเปิดจนถึงเวลาคลาสเริ่ม
  หมายเหตุสำคัญ: หากคุณจะจองคลาสอื่นที่ตรงกับเวลาคลาสที่คุณลงชื่อสำรองไว้ คุณต้องลบชื่อออกจากรายชื่อสำรองก่อน

จะเช็คอินที่คลับได้อย่างไร?
แสดงแอปพลิเคชัน และสแกน QR code ที่เคาน์เตอร์รีเซปชันเพื่อเช็คอิน

จะใช้ล็อคเกอร์ได้อย่างไร?
สมาชิกสามารถเปิดแอปฯ Fitness First SEA แสดง QR code ในแอปฯ เพื่อแลกบัตรเข้าใช้ล็อคเกอร์ และนำบัตรล็อคเกอร์มาคืนหลังใช้บริการร

กรณีที่คุณมีบัตรสมาชิกเดิมอยู่แล้ว สามารถใช้บัตรสมาชิกสแกนเพื่อเช็คอินและใช้ล็อคเกอร์ที่หน้าเคาน์เตอร์ตามเดิม

ตัดชั่วโมง PT อย่างไร?
เปิดแอปฯ The Fitness First SEA และแสดง QR code เพื่อให้ครูฝึกทำการตัดชั่วโมง PT หลังชั่วโมงการเทรนที่หน้าเคาน์เตอร์รีเซปชัน

บทลงโทษคืออะไร?
บทลงโทษคือการ “ระงับสิทธิ์การจองผ่านแอปฯ ” เป็นเวลา 7 วัน ในช่วงนี้คุณจะไม่สามารถจองคลาสผ่านแอปฯ ได้ แต่ยังสามารถไปที่คลับและขอเช็คอินเข้าคลาสกับทีมผู้สอนได้ หากมีที่ว่าง

บทลงโทษจะเกิดขึ้นเมื่อใด?
การระงับสิทธิ์การจองคลาสจะเกิดขึ้นเมื่อสมาชิกไม่มาเข้าคลาสหรือยกเลิกช้าเกินกำหนดครบ 6 ครั้งภายในระยะเวลา 30 วัน ภายใต้เงื่อนไขนี้:

• ไม่มาเข้าคลาสเลย (ถ้ามาเช็คอินที่หน้าเคาน์เตอร์ภายใน 5 นาทีหลังคลาสเริ่ม จะไม่โดนปรับ)
• ยกเลิกคลาสน้อยกว่า 60 นาที ก่อนคลาสเริ่ม
• สมาชิกที่ได้จองแบบสำรองและได้รับการยืนยันการจองคลาสแล้ว และยกเลิกคลาสน้อยกว่า 30 นาที ก่อนคลาสเริ่ม

ช่วงที่ถูกระงับการจองคลาส ฉันยังเข้ามาออกกำลังกายได้ไหม?
ได้ครับ ไม่มีค่าปรับเป็นเงิน คุณยังสามารถไปที่คลับและขอเช็คกับพนักงานว่ามีที่ว่างในคลาสที่คุณต้องการเข้าร่วมหรือไม่ หลังจาก 7 วัน สิทธิ์จองคลาสผ่านแอปฯ จะกลับมาเหมือนเดิม

แอปพลิเคชันนี้เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง และข้อมูลเหล่านั้นจะถูกนำไปใช้อย่างไร?
การปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและคำอธิบายเกี่ยวกับวิธีที่เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่รวบรวมได้จากการที่คุณใช้แอปฯ เราและ/หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งของคุณเมื่อคุณใช้หรือเข้าถึงแอปฯ ข้อมูลตำแหน่งที่เราเก็บรวบรวมมีความแตกต่างกันในระดับต่างๆ และขึ้นอยู่กับข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณผ่านการตั้งค่าที่คุณเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ หรือแหล่งข้อมูลตำแหน่งอื่นๆ เช่น ที่อยู่ IP คุณสามารถปิดใช้งานการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลตำแหน่งของคุณผ่านเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หรือการตั้งค่าระดับอุปกรณ์ของคุณได้

>อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนใดๆ จากแอปหรือไม่?
ใช่ครับ โปรดเปิดใช้งานการตั้งค่า "การแจ้งเตือน" ในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ได้รับการแจ้งเตือน

นโยบายการเปลี่ยนแปลง
ฟิตเนส เฟิรส์ท และ เซเลบริตี้ ฟิตเนส ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุไว้ในที่นี้ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น เป็นไปตามข้อกำหนดนโยบายระดับโลก และเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่บริษัทเห็นสมควร